REGULAMIN SKLEPU ONLINE

https://rybnikdietetyk.pl/
Obowiązuje od: 23 sierpnia  2021 r.

Postanowienia Ogólne Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Dietetyk Kliniczny Karolina Komorek (https://rybnikdietetyk.pl/#sklep) W szczególności warunki zawierania i rozwiązywania umów (składania zamówień) oraz tryb postępowania reklamacyjnego. Właścicielem sklepu internetowego jest Karolina Komorek z siedzibą w 44-200 Rybnik, ul. Rynek 6, o numerze NIP: 6472587872 Regon 384517694, dalej zwanym „Sprzedającym” lub „Dietetykiem”.

• zarejestrowane przez: Dietetyk Kliniczny Karolina Komorek
• adres poczty elektronicznej: dietetyk.komorek@gmail.com
• nr telefonu: 501223440
• Użytkownicy mogą się kontaktować z sprzedawcą przez powyższy: mail lub telefon

Słowniczek

Przez poniższe określenia użyte w regulaminie należy rozumieć:

• Sprzedający– Karolina Komorek prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Dietetyk Kliniczny Karolina Komorek, ul. Rynek 6, 44-200 Rybnik, NIP 6472587872.
• Użytkownik– należy przez to rozumieć klienta będącego osobą fizyczną dokonującą zakupu jakichkolwiek produktów lub usług za pośrednictwem sklepu internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby.
• Sklep internetowy– należy przez to rozumieć internetową platformę sprzedażową, prowadzoną przez Sprzedającego.

§ 1. Zakres działalności

1. Sklep internetowy umożliwia zakup produktów tj. e-booków, gotowych jadłospisów, 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu na terenie Polski. Produkty widniejące na zdjęciach wraz z ceną stanowią przedmiot zawieranych za pośrednictwem Sklep internetowy umów sprzedaży.
2. Zgodnie z art. 16-18 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i rzeczniku praw pacjenta (Dz. U. 2009 r., Nr 52, poz. 417 z późn. Zm. Klient wyraża zgodę na korzystanie z usług świadczonych przez Dietetyk Kliniczny Karolina Komorek.
3. Klient będzie stosować się do zakupionych produktów, a w razie wątpliwości będzie konsultował się z Dietetykiem. Klient przyjmuje do wiadomości, że zastosowane produkty mogą być niewystarczające do zagwarantowania zadowalającego efektu, głównie w wyniku występowania czynników pozadietetycznych. W razie wystąpienia ukrytych stanów chorobowych należy zasięgnąć konsultacji lekarskiej.
4. Dietetyk oświadcza, że opracowane produkty są zgodne z aktualną wiedzą naukową, zachowują zasady sztuki dietetycznej i dobrej praktyki zawodowej, ze szczególną dbałością o zdrowie pacjenta. Ze względu na złożoność problemu, zmienność osobniczą i złożoność organizmu ludzkiego, skutki stosowania produktów nie zawsze są możliwe do przewidzenia, jak również nie można w całości zagwarantować skuteczności terapii i rezultatów, co Kupujący przyjmuje do wiadomości.
5. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za komplikacje zdrowotne, wynikłe ze stosowania sprzedawanych w Sklepie internetowym produktów w sposób niewłaściwy, w szczególności sprzeczny z medycznymi zaleceniami Klienta.

§ 2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem sprzedażowym Sklepu internetowego

1. Sklep internetowy umożliwia zamówienie oferowanych towarów, korzystając z powszechnie dostępnego oprogramowania, w postaci przeglądarek internetowych, które akceptują pliki typu cookies,
2. Należy posiadać aktywny adres poczty internetowej (e-mail)
3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia techniczne, które występują w sprzęcie komputerowym lub oprogramowaniu używanym przez Użytkownika celem skorzystania ze Sklepu internetowego, a które uniemożliwiają lub utrudniają Użytkownikowi korzystanie ze Sklepu internetowego.

§3 Zawieranie umów i realizacja zamówień

1. Warunkiem skorzystania z oferty Sklepu internetowego jest uprzednie zapoznanie się z udostępnionymi na jego stronie: zasadami dokonywania zakupów, dostępnymi cenami (podane ceny w walucie polskiej PLN brutto) a także wszystkimi postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Informacje znajdujące się w Sklepu internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
3. Zamówienie złożone przez klienta stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
4. W celu zakupu produktu dostępnego w Sklepie internetowym, Użytkownik musi dokonać prawidłowo wypełnić formularza zamówienia. Po wpisaniu danych użytkownik potwierdza zapoznanie się i akceptację regulaminu Sklepu internetowego.
5. Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia przez Sklep internetowy przyjęcia zamówienia potwierdzonego przesłanym mailem na pocztę użytkownika .
6. Użytkownik może wybrać formę dowodu zakupu, w postaci faktury – w takim przypadku zobowiązany jest wskazać w formularzu dane, niezbędne do wystawienia odpowiedniego dokumentu.
7. Dostawa zakupionych produktów odbywa się poprzez wysłanie ich na podany w formularzu zamówienia adres mailowy w ciągu 24 godzin, liczonych od potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep internetowy.
8. W przypadku wybrania przez użytkownika formy płatności „przelew” realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu przelewu na konto bankowe Sprzedawcy.

§ 4 Płatność

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto
2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca od chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Cena wiąże zarówno Klienta, jak i Sprzedawcę.
3. Użytkownik może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary: przelew bankowy na konto bankowe Sprzedawcy, przelew online za pośrednictwem serwisu „przelewy24.pl”
4. Dokonanie opłaty za dokonane zamówienie jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§ 5 Dostawa

1. Zakupione produkty dostarczane są pod adres mailowy wskazany w formularzu zamówienia. Dostawa na adres email jest bezpłatna.
2. W dniu wysłania produktu przekazywane jest na adres e-mail Klienta potwierdzenie zamówienia.
3. Termin dostawy zamówionych produktów wynosi do 24 godzin od momentu zatwierdzenia płatności.

§ 6 Reklamacje

1. W przypadku Zamówienia Pliku, Planu dietetycznego lub Konsultacji online, Konsument lub Klient-Konsument traci prawa do odstąpienia od Zamówienia przed upływem 14-dniowego terminu uprawniającego do odstąpienia od umowy, jeżeli:

   1. zgodnie z art. 38 pkt 1 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, po przekazaniu Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi przez Sprzedawcę informacji o utracie prawa odstąpienia i wyrażeniu przezeń zgody na wykonanie Konsultacji online przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy (poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka typu „Checkbox” na etapie składania Zamówienia), Sprzedawca wykonał w całości Konsultację online;

   2. zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, po przekazaniu Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi przez Sprzedawcę informacji o utracie prawa odstąpienia, Ten wyraził zgodę na pobranie Pliku, w tym Planu dietetycznego przed upływem 14-dniowego terminu uprawniającego do odstąpienia od umowy (poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka „Checkbox” na etapie składania Zamówienia).

2. Zgodnie z artykułem 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi  i Klientowi – Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy:

   1. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

   2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

   3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; 

   4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

   5. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

   6. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

   7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;

   8. w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;

   9. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

   10. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

   11. zawartej w drodze aukcji publicznej;

   12. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;

   13. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§ 7 Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Konsumentowi oraz Klientowi-Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów z tego tytułu. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy zostały wskazane w dalszej części Regulaminu.

2. Termin na odstąpienie od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy dotyczącej Produktu przez Konsumenta lub Klienta-Konsumenta.

3. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie do Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres e-mail:  dietetyk.komorek@gmail.com

5. Podmiot odstępujący od umowy może wykorzystać załącznik nr 2 do Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta np. pobrany z sieci Internet.

6. Konsument oraz Klient-Konsument może także sporządzić własnoręcznie pismo o odstąpieniu od umowy, przy czym za niezbędne uważa się co najmniej:

   • swoje dane identyfikacyjne i teleadresowe,

   • nazwę lub symbol/oznaczenie Produktu,

   • datę zawarcia umowy,

   • numer rachunku bankowego lub inny sposób zwrotu kosztów Produktu przez Sprzedawcę.

7. Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

8. W przypadku wysyłania przez Konsumenta lub Klienta-Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą tradycyjną dla zachowania 14-dniowego terminu na odstąpienie liczy się data nadania korespondencji.

9. W razie odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.

§8 Przetwarzanie i Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Konsumentów sklepu jest Sprzedający.

2.Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dn. 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, ustawą z dn. 10.05.2018 r. o ochronie danych osobowych z dnia 10.05.2018 r. roku oraz ustawą z dn. 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Kupujący podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Sprzedającemu wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedającego w celu realizacji złożonego zamówienia. Kupujący ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych.

3. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez sklep zostały opisane w Polityce prywatności, która znajduje się pod adresem rybnikdietetyk.pl/polityka-prywatnosci

§9 Postanowienie Końcowe

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia udostępnienia w Sklepie internetowym i stanowi integralną część zawieranej z Użytkownikiem umowy. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna dla Użytkownika w zakładce Regulamin rybnikdietetyk.pl/regulamin
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu. O treści zmian niniejszego Regulaminu zarejestrowany Użytkownik zostanie powiadomiony w formie elektronicznej, na 30 dni przed wejściem w życie zmian. Zmiany regulaminu nie mogą pogarszać sytuacji prawnej konsumentów zawierających umowy na podstawie poprzedniej wersji regulaminu.
3. Wszelkie Zakupy, których realizacja rozpoczęła się przed wejściem w życie nowego Regulaminu, będą realizowane według zasad poprzedniej wersji Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, stosuje się przepisy prawa polskiego.
5. Wszelkie materiały otrzymane od Dietetyka są objęte prawami autorskimi. Nieuprawnione udostępnienie tychże materiałów osobom nieuprawnionym może wiązać się z odpowiedzialnością przewidzianą przez przepisy prawa prywatnego oraz publicznego.